Explicación de los mensajes de error de Taylor Soft Serve
Cuando su máquina de helado suave Taylor muestra un mensaje intermitente en la pantalla de control, puede ser confuso y estresante, especialmente en medio de un turno ajetreado. A continuación, encontrará un desglose de los mensajes de error y advertencia más comunes tal como aparecen en la pantalla (o en las luces del panel), su significado y qué puede hacer a continuación.
SOBRECARGA DEL BATIDOR
Qué significa:
El motor del batidor se ha disparado debido a un esfuerzo o sobrecarga.
Solución rápida:
- Apague la alimentación.
- Presione el interruptor de reinicio del motor del batidor.
- Reiniciar en modo AUTO.
Cuándo llamar al servicio técnico:
Si la sobrecarga persiste, puede deberse a cuchillas raspadoras desafiladas o rotas, producto endurecido en el cilindro o problemas con el motor o el condensador. Solicitar cuchillas raspadoras.
COMPRESOR HPCO
Qué significa:
Corte por alta presión. El sistema de refrigeración se ha sobrecalentado o ha perdido el flujo de aire adecuado.
Solución rápida:
- Apague la máquina.
- Deje que el compresor se enfríe durante al menos 5 minutos.
- Verifique si hay flujo de aire bloqueado, serpentines del condensador sucios o ventilación deficiente.
Cuándo llamar al servicio técnico:
Si el error se repite, es posible que el sistema de refrigeración necesite un diagnóstico profesional.
PUERTA DEL PRODUCTO CERRADA
Qué significa:
La puerta de entrada no está instalada o detectada correctamente.
Solución rápida:
- Vuelva a colocar la puerta del producto y asegúrese de que todos los pestillos y piezas estén en su lugar.
- Reinicie la máquina.
Cuándo llamar al servicio técnico:
Si el mensaje persiste, es posible que el interruptor o la alineación de la puerta estén defectuosos. [Enlace al kit de puesta a punto/piezas de la puerta aquí]
FALLA DEL TERMISTOR DE LA TOLVA
Qué significa:
El sensor de temperatura de la tolva (sonda) no lee correctamente.
Submensajes:
- SHRT → Sonda en cortocircuito
- ABIERTO → Circuito abierto / desconectado
- OVER → Se detectó sobretemperatura
Solución rápida:
- Apague y encienda la máquina.
- Inspeccione el cableado o las conexiones si es posible.
Cuándo llamar al servicio técnico:
Generalmente es necesario reemplazar la sonda. Solicite una sonda de tolva aquí .
FALLA DEL TERMISTOR DE BARRIL
Qué significa:
El sensor de temperatura del barril no lee correctamente.
Submensajes:
- SHRT → Sonda en cortocircuito
- ABIERTO → Circuito abierto / desconectado
- OVER → Se detectó sobretemperatura
Cuándo llamar al servicio técnico:
Necesitará una sonda de barril de repuesto. Solicite una sonda nueva aquí .
MEZCLA BAJA (Luz indicadora)
Qué significa:
El nivel de mezcla de la tolva se está agotando.
Solución rápida:
- Añade la mezcla a la tolva antes de que se acabe.
MEZCLA FUERA (Luz indicadora + Alarma audible)
Qué significa:
La tolva está vacía y el ciclo de congelación se ha detenido para proteger la máquina.
Solución rápida:
- Vuelva a llenar la tolva con la mezcla.
- Reiniciar en AUTO una vez llenado.
Abreviaturas del historial de fallas
El control Softech también registra abreviaturas detalladas en su historial de fallos. Estas no siempre se muestran en tiempo real, pero ayudan a diagnosticar problemas a largo plazo.
- (I/D) HPR>41 °F (5 °C) DESPUÉS DE 4 HORAS → La temperatura de la tolva se mantuvo por encima de 41 °F durante 4 horas.
- (I/D) BRL>45 F (7 C) DESPUÉS DE 1 HORA → La temperatura del barril se mantuvo por encima de 45 °F durante 1 hora.
- (I/D) COMP ENCENDIDO POR DEMASIADO TIEMPO → El compresor funcionó continuamente durante demasiado tiempo sin alcanzar el ciclo. Indicación de advertencia de las cuchillas raspadoras .
Consejo: Reemplace las cuchillas raspadoras . Si las ve repetidamente, podría indicar problemas de refrigeración, problemas de flujo de aire o sensores defectuosos.